365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：行政审批服务局开设“办不成事”窗口推进“我为群众办实事”实践活动走深走实

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为深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步精简流程优化服务，精准服务全县企业群众，365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：行政审批服务局以党史学习教育为契机，自觉践行“以人民为中心”的服务理念，在政务服务大厅新开设“办不成事”反映窗口，并形成长效机制。攻破办不成、难办成问题。

2021年5月14日，在我县政务服务中心一号大厅和二号大厅设置“办不成事”反映窗口，由365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：行政审批局安排两名专职工作人员，负责在窗口的接待工作。对于违反规定“不能办”的事，工作人员做好耐心细致的解释疏导；对于缺少某些材料目前“办不了”的事，立即与责任窗口、业务股室沟通对接，确认是否可以通过容缺受理等方式予以办理；对于故意刁难、群众投诉等“无法办”的事，认真受理处置突发情况，坚决予以问责追责。针对群众反映的“应办未办”事项，对于现场不能明确答复的，形成365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：行政审批服务局“办不成事事项登记表”并转交相关责任窗口、业务股室限定在5个工作日解决；对于“完全不能”办理的事项，限定在3个工作日内给予群众回复，说明不能办理的原因，做好解释工作。后续由两名专职工作人员进行进度追踪，填写365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：行政审批服务局“办不成事”事项处理情况表。

“办不成事”反映窗口是提标营商环境、提升服务品质的有效举措和有力抓手，自“办不成事窗口”设立以来，共解决群众“办不成事”20余件，下一步，365体育投注_365体育网址-中国足彩在线推荐：行政审批局将持续在创新审批模式、提高审批效率上用狠劲，在创新服务方式、提升服务品质上下功夫，始终坚持以民意为导向，广泛收集群众意见，聚焦企业群众关心的热点、难点问题，提出更便民、更科学的工作措施，全力推进行政审批制度改革高质量发展，政务服务水平高质量提升！